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Brussels Museums recherche un.e responsable sales et marketing

Date limite des candidatures : mercredi 20 mars

Organisme employeur

- Employeur : Brussels Museums
- Secteur(s) d’activité(s) : Musée
- Description :
Brussels Museums est la fédération des musées bruxellois. Brussels Museums coordonne et promeut plus de 100 musées bruxellois (fédéraux, communautaires, communaux et privés), les soutient et stimule les coopérations et synergies mutuelles par l’organisation d’événements et le développement de divers produits tels que : Museum Night Fever, les Brussels Museums Nocturnes, le Plan des musées, le site portail brusselsmuseums.be et la Brussels Card. Par ces initiatives, Brussels Museums vise à promouvoir Bruxelles en tant que véritable ville des musées auprès des visiteurs nationaux et internationaux. Brussels Museums est une organisation sans but lucratif multilingue et indépendante soutenue par diverses autorités publiques au niveau de Bruxelles, de la Flandre et de la Wallonie.

- Coordonnées :
siège social : Galerie du Roi 15 - 1000 BRUXELLES
lieu effectif des prestations : idem
site web : http://www.brusselsmuseums.be

Fonction

- Intitulé du poste : Responsable sales et marketing
- Description :

Fonction
En tant que responsable sales et marketing, vous êtes le principal responsable de la Brussels Card (80%). Vous serez également responsable de diverses autres tâches commerciales, y compris le recrutement d’annonceurs pour les publications et les sites web de Brussels Museums (20%).

1. Responsable Brussels Card (80%)
La Brussels Card est la citycard officielle de Bruxelles et permet à son titulaire d’accéder gratuitement à 41 musées bruxellois. De plus, ce pass comprend de nombreuses réductions pour des visites guidées, attractions touristiques, établissements de restauration et magasins. En option, la Brussels Card peut être complétée par un accès illimité aux transports publics de la STIB ou aux bus Hop on Hop off. La Brussels Card, qui existe depuis 2003, est valable pour 24, 48 ou 72 heures. Les acheteurs de la carte sont pour la plupart des voyageurs étrangers (5 marchés principaux : France, Royaume-Uni, USA, Allemagne, Italie). La Brussels Card est vendue en ligne (via visit.brussels) ou directement via les offices de tourisme à Bruxelles, dans les principaux musées et via des tour-opérateurs étrangers.
En tant que responsable sales et marketing, vous êtes responsable du suivi et du développement complet de la Brussels Card. Vous surveillez attentivement la vente de la carte et recherchez de nouveaux canaux de vente, de nouveaux publics cibles et partenariats.

Tâches détaillées :

  • Vous développez, mettez en œuvre et évaluez la stratégie marketing de la Brussels Card, en mettant l’accent sur l’awareness et l’acquisition.
  • Vous mettez en place des campagnes promotionnelles pour la Brussels Card, en ligne et hors ligne. Vous coordonnez la création et la distribution de tout le matériel promotionnel (affiches, dépliants, bannières, brochure d’information annuelle) : vous maintenez un bon contact avec les concepteurs, effectuez la rédaction finale, planifiez les campagnes... Ce faisant, vous évaluez continuellement le ROI de vos campagnes.
  • Vous analysez les données statistiques d’utilisation de la Brussels Card et recueillez également des informations supplémentaires sur votre public cible (par ex. via des enquêtes).
  • Vous suivez avec précision les chiffres de vente, gérez le budget de la Brussels Card, faites des prévisions et fournissez des rapports périodiques à la direction et au conseil d’administration.
  • Vous concluez des contrats avec des tour-opérateurs et prospectez de nouveaux canaux de vente (hôtels, B2B, etc.).
  • Vous êtes l’interlocuteur de tous les musées et partenaires inclus dans la Brussels Card : vous répondez à leurs questions, vous êtes responsable des contrats et vous prospectez également de nouveaux musées et partenaires.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec visit.brussels (qui participent à la vente et à la promotion de la Brussels Card) et d’autres acteurs (comme la STIB).
  • Vous suivez les tendances nationales et internationales et les bonnes pratiques en matière de tourisme urbain et de citycards. Vous jouez autant que possible sur ces tendances et bonnes pratiques en vue d’une optimisation permanente de la carte.

2. Autres tâches de vente (20%)
En tant que responsable sales et marketing, vous êtes également la personne en charge de la recherche d’annonceurs pour nos propres publications (telles que la brochure Brussels Card, la brochure Nocturnes ou le plan des Musée) et pour notre site portail. En outre, d’autres tâches ponctuelles peuvent être ajoutées, toujours dans un contexte commercial et marketing.

Profil

- Qualifications requises :

  • Vous combinez le flair pour les ventes et une affinité pour les chiffres avec un amour des musées/de la culture
  • Vous êtes critique et ouvert aux nouvelles idées
  • Vous êtes proactif et avez une excellente capacité d’anticipation
  • Vous aimez à la fois la réflexion stratégique et le suivi opérationnel des tâches
  • Vous êtes très fort en résolution de problèmes et en réflexion analytique
  • Vous êtes amical avec les clients et vous savez toujours comment maintenir les meilleures relations avec un groupe diversifié d’intervenants
  • Vous êtes un teamplayer constructif

- Diplômes :

  • Vous avez une formation supérieure avec au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans la vente, le marketing et la gestion de produits, idéalement dans un environnement B2C.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais, du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. - Vous connaissez le secteur des musées et du tourisme
  • Vous avez une affinité et un intérêt pour la communication culturelle et de loisirs, et vous êtes possiblement un véritable amateur de musées.
    - Expériences :
  • Vous avez une formation supérieure avec au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans la vente, le marketing et la gestion de produits, idéalement dans un environnement B2C.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais, du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
  • Vous connaissez le secteur des musées et du tourisme
  • Vous avez une affinité et un intérêt pour la communication culturelle et de loisirs, et vous êtes possiblement un véritable amateur de musées.

Conditions

- Type de contrat : CDD - Nous vous proposons un contrat à durée déterminée à temps plein (1 an), commençant le plus tôt possible, qui peut être transformé en contrat à durée indéterminée.
- Régime : Temps plein
- Modalité(s) : Intéressé ? Alors envoyez-nous votre CV avec une courte lettre de motivation avant le 20 mars à midi, à l’attention de Pieter Van der Gheynst, directeur, à l’adresse pieter@brusselsmuseums.be. Veuillez enregistrer votre lettre de motivation et votre CV dans un seul fichier PDF libellé avec vos nom et prénom. Les entretiens avec les candidats sélectionnés auront lieu entre le 27 mars et le 5 avril.

- Commentaires : Salaire selon l’échelle PC 329.02, avec avantages extralégaux - La responsabilité finale d’un produit fascinant avec beaucoup de potentiel de croissance. - Une mission variée dans un environnement de travail stimulant au centre de Bruxelles (galeries Saint-Hubert), au sein d’une petite équipe de collègues sympathiques ! - Une fonction unique dans le secteur des musées bruxellois et des collaborations avec un large réseau d’acteurs touristiques et culturels

- Plus d’infos :
Téléphone : 02/5127780
Courriel : pieter@brusselsmuseums.be

Initiatives culturelles

Blog réflexif de La Concertation ASBL – Action Culturelle Bruxelloise

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